مع تقدم التكنولوجيا، أصبحت البنوك أكثر آلية وذكاء. في الوقت الحاضر، يمكن للبنوك أن تعمل بشكل طبيعي مع عدد قليل جدًا من الموظفين لأن الأنواع المختلفة من محطات الخدمة الذاتية تقلل بشكل كبير من عبء العمل اليدوي.
ما هي الأنواع الشائعة لمحطات الخدمة الذاتية في البنوك؟
1، أجهزة الصراف الآلي
وهي اختصار لـ Automatic Teller Machine، وتعني آلة الصراف الآلي. وبما أنها تستخدم في الغالب لعمليات السحب، فهي تُعرف أيضًا باسم ماكينة الصراف الآلي. إنه نوع من محطات الخدمة الذاتية في البنوك. يمكنه سحب النقود، والتحقق من رصيد الودائع، وتحويل الأموال بين الحسابات، والتحقق من الرصيد، وما إلى ذلك. ويمكنه أيضًا إجراء الودائع النقدية (الإدخال في الوقت الفعلي)، وإيداع الشيكات (غير متوفر في الصين)، وتسجيل دفتر الحسابات الجاري، وخدمات الوساطة، وما إلى ذلك. في البلدان الأجنبية، يمكن لأجهزة الصراف الآلي العامة تقديم سلسلة من الخدمات مثل الإيداعات والسحوبات النقدية والاستفسارات والتحويلات وشراء التذاكر، بينما في الصين، تشير أجهزة الصراف الآلي على وجه التحديد إلى أجهزة الصراف الآلي.
محطة الخدمة الذاتية للبنك
2، آلية التنمية النظيفة (آلية التنمية النظيفة)
وهي اختصار لآلة الإيداع النقدي وتعني آلة الإيداع الآلي. يمكنه التعامل مع الاستعلام عن الرصيد وخدمات الإيداع. في الوقت الحالي، تتمتع آلية الإيداع النقدي لدى العديد من البنوك أيضًا بوظائف أجهزة الصراف الآلي، والتي يمكن استخدامها للسحب والإيداع والتحويل ودفع فواتير الهاتف وغيرها من الخدمات المعدلة. باختصار، تتمتع آلية التنمية النظيفة بوظائف أكثر من أجهزة الصراف الآلي.
سي آر إس
آلة الإيداع والسحب هي إحدى آلات الصرف الآلي التي تستخدمها البنوك، والمعروفة باسم نظام إعادة تدوير النقد باللغة الإنجليزية. يستخدم المطلعون على الصناعة عمومًا الاختصار CRS مباشرةً.
يمكن لآلة الإيداع والسحب إجراء عمليات السحب والإيداع التلقائي، ويمكنها أيضًا تحقيق وظيفة التداول التلقائي للودائع والسحوبات النقدية: أي أن الأموال المودعة من قبل العميل يتم استخدامها على الفور كنقد سحب للعميل الذي يريد السحب فقط هو - هي.
تذكير دافئ لاستخدام محطات الخدمة الذاتية المصرفية
1، هل السحب النقدي سيخصم المال؟
قد يأتي بعض العملاء إلى الشباك بعد سحب الأموال من ماكينة الصراف الآلي ويسألون عن سبب نقص رصيدهم بعدة يوانات. لا تترتب على عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك المحلي أي رسوم معاملات، ولكن عمليات السحب بين البنوك تترتب عليها رسوم معاملات، يتم حسابها على أساس عدد المعاملات، وقد يختلف المبلغ قليلاً اعتمادًا على البنك.
2، ماذا أفعل إذا ابتلعت البطاقة؟
لا تستخدم بطاقات مصرفية تالفة أو منحنية أو مشوهة لمعالجة المعاملات في أجهزة الصراف الآلي لتجنب ابتلاع البطاقة. بعد ابتلاع البطاقة، انتبه إلى التغييرات في واجهة التشغيل. عندما تعود الشاشة إلى الصفحة الرئيسية، تأكد من أن البطاقة المصرفية قد تم استردادها بأمان بواسطة ماكينة الصراف الآلي، ثم اترك ماكينة الصراف الآلي للذهاب إلى شباك الأعمال لمعالجة عملية استرداد البطاقة. في الوقت الحالي، لم تعد البطاقات الذكية المتداولة تتطلب عمليات إدخال البطاقة. ضع البطاقة المصرفية في منطقة الاستشعار وانقر على زر التشغيل غير المتصل على الشاشة لمعالجة المعاملة.
3. بمن يجب أن أتصل إذا ابتلع جهاز الصراف الآلي أموالاً؟
هناك حد زمني لكل عملية تتم في ماكينة الصراف الآلي. حاول عدم إجراء مكالمات هاتفية أو القيام بأي أنشطة أخرى تشتت انتباهك أثناء تشغيل ماكينة الصراف الآلي لتجنب ابتلاع الأموال أو البطاقات. عند إتمام عمليات الإيداع والسحب، حاول التحقق من الرصيد للتأكد من صحة المعاملة. إذا كان رصيد البطاقة المصرفية غير صحيح، فلا داعي للذعر. إذا كان هناك تأخير في المعاملة أو ظاهرة عكسها في ماكينة الصراف الآلي، فيمكنك الانتظار لبضع دقائق قبل التحقق. إذا كان الرصيد المعروض لا يزال غير صحيح، يمكنك الاتصال بالبنك.
4، تم تحويل الأموال ولكن الطرف الآخر لم يستلمها. أين ذهبت الأموال؟
من أجل منع العملاء من التعرض للاحتيال في مجال الاتصالات، تم الآن تأجيل التحويلات عبر أجهزة الصراف الآلي حتى 24 ساعة بعد الوصول. إذا كنت بحاجة إلى استلام الأموال في الوقت المناسب، يمكنك اختيار إيداع النقود في ماكينة الصراف الآلي للمعاملة، أو الذهاب إلى الشباك للمعالجة، أو اختيار منتجات إلكترونية أخرى لمعاملة التحويل.
5، ما فائدة المستودع الآمن؟
في الوقت الحاضر، تم تجهيز معظم أجهزة الصراف الآلي بمقصورات أمان من الخارج، وقد أبلغ العملاء أنه من غير المناسب الدخول والخروج. حتى أن بعض العملاء يفتحون باب المقصورة عند التعامل مع الأعمال، مما يفقدهم الوظيفة المناسبة لمقصورة الأمان. الاستخدام السليم لمقصورة الأمان يمكن أن يضمن عدم تعرض الأشخاص والممتلكات للتلف. يمكن أن يؤدي الدخول إلى حجرة الأمان إلى منع الأفراد المشبوهين من متابعة كلمات المرور وسرقةها. بعد سحب النقود، يجب تخزينها بشكل صحيح ومراقبة البيئة الخارجية بوضوح لضمان السلامة قبل فتح المقصورة والمغادرة.
في الوقت الحاضر، تحتاج العديد من شركات البرمجيات إلى تخصيص محطات الخدمة الذاتية النقدية الفريدة، بما في ذلك آلات صرف العملات، ومحطات خدمة تخزين النقد، ومحطات الخدمة الذاتية لتوزيع النقد، ومحطات الخدمة الذاتية للدفع النقدي، وما إلى ذلك. وتلبي هذه المتطلبات احتياجات السيناريوهات والعملاء المختلفين لمحطات الخدمة الذاتية النقدية. إذا كانت لديك احتياجات تخصيص الأجهزة لمحطات الخدمة الذاتية في مجال التمويل، فيرجى الاتصال بنا. سوف نقدم لك خدمات تخصيص الأجهزة الاحترافية لأجهزة الصراف الآلي، وآلية الإيداع النقدي، وأجهزة تداول النقد.