في بيئة المطار سريعة الخطى، غالبًا ما يواجه المسافرون تحديات مزدوجة تتمثل في ضيق الوقت والخيارات المحدودة. في مطاعم الوجبات السريعة مثل ماكدونالدز وكنتاكي، غالبًا ما نرى العديد من آلات الطلب ذاتية الخدمة مقاس 32 بوصة موضوعة عند المدخل ليتمكن العملاء من استخدامها بسهولة. حتى في السوق الساخنة الحالية لطلب رمز الاستجابة السريعة في الصين، لا تزال مطاعم الوجبات السريعة هذه تستخدم آلات الطلب ذاتية الخدمة، والتي تتمتع بطبيعة الحال بمزايا فريدة لتجربة تناول الطعام.
مزايا آلة الطلب ذات الخدمة الذاتية مقاس 32 بوصة مقارنة بالطلب عبر رمز الاستجابة السريعة
① التجربة أكثر ودية.
سواء كانت آلة طلب ذاتية الخدمة أو آلة طلب رمز الاستجابة السريعة، فإن الغرض منها هو تخفيف ضغط تدفق الحشود على مكتب الاستقبال. توجد آلة الطلب بالخدمة الذاتية عند مدخل المتجر، وفي حالة عدم استخدام أي شخص لها، يمكن تشغيلها مباشرة بمجرد دخوله إلى المتجر. الشاشة أكبر والتجربة أفضل.
② التركيز العالي وتحسين الكفاءة.
يتطلب مسح رمز QR لتقديم الطلب أولاً العثور على الموقع ثم فتح التطبيق على هاتفك، مما يؤدي غالبًا إلى زيادة وقت الطلب بشكل كبير بسبب التداخل مع المعلومات الأخرى الموجودة على هاتفك. ويمكن لآلات الطلب ذاتية الخدمة أن تسمح للأشخاص بالتركيز على الطلب، وإكمال احتياجات الطلب بطريقة أسرع، وبالتالي تحسين كفاءة الوقت وتقليل فقدان الفوائد الناجمة عن تآكل الوقت الفردي خلال ساعات الذروة في المطاعم.
③ تعزيز صورة العلامة التجارية.
بشكل عام، يتم استخدام طلب رمز الاستجابة السريعة بشكل أكثر شيوعًا في العديد من المطاعم الصغيرة، بينما تستخدم المطاعم الكبيرة غالبًا النوادل للطلب. تعتبر مطاعم الوجبات السريعة متوسطة الحجم مناسبة جدًا لتكوين العديد من آلات الطلب ذاتية الخدمة، والتي يمكن أن تكون بمثابة واجهات متاجر، وتعزز صورة المستهلكين عن المطعم، وتحسن تجربة طلب العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إضافة نظام النقاط لجذب العملاء للحضور بشكل متكرر، مما يحقق فوائد متعددة في وقت واحد.
④ موضع الإعلان.
غالبًا ما تطلق العديد من مطاعم الوجبات السريعة منتجات جديدة لاختبار شعبيتها، وفي هذا الوقت، يمكن استخدام آلات الطلب كآلات إعلانية بشكل جيد للغاية. إن وضع ملصقات ترويجية جميلة على الشاشة يمكن أن يجذب المستهلكين في لمحة واحدة، وبالتالي زيادة معدل التحويل لمحاولات المنتج الجديد والسماح للمطاعم بالعثور على المزيد من نقاط الربح لأطباقهم.
⑤ إجراءات أمنية مشددة.
عند استخدام رمز المسح لطلب الطعام، غالبًا ما نواجه أن بعض المنصات تحتاج إلى الاهتمام بالحساب الرسمي أو الحصول على عدد من المعلومات التي لا علاقة لها بالاستهلاك، مثل الموقع الجغرافي للعميل، ورقم الهاتف المحمول، والصورة الرمزية للاسم المستعار، وما إلى ذلك، والتي يجعل طلب وجبة أمرًا مرهقًا، ويؤثر على تجربة المستخدم، ويقلل من احتمالية قدوم العملاء إلى المطعم في المرة القادمة، بينما تتجنب آلات الطلب ذاتية الخدمة هذا الموقف.
⑥ لا توجد نقاط خصم على المنصة.
تم دمج آلة الطلب ذات الخدمة الذاتية مع نظام المتجر الخاص بنا، مما يسمح بالطلب المباشر. ومع ذلك، يتم توفير معظم طلبات رمز الاستجابة السريعة من خلال منصات خارجية كقنوات دفع، لذلك يجب خصم رسوم معاملة معينة لكل عملية شراء، وهو ما يمثل أيضًا تكلفة كبيرة للتجار على المدى الطويل.
يساعد استخدام آلات الطلب ذاتية الخدمة في الأماكن العامة مثل المطارات في الحفاظ على نمط العلامة التجارية
في محطات السكك الحديدية عالية السرعة أو المطارات أو بعض المناطق العامة الراقية، يمكن لتصميم آلات الطلب ذاتية الخدمة أن تندمج بشكل أفضل في البيئة، وتوفر إحساسًا أفضل بالتكنولوجيا والأزياء، وتعزز حقًا تجربة الطلب للمستهلكين. لذلك، غالبًا ما تكون المطاعم هنا مجهزة بآلات طلب ذاتية الخدمة مقاس 32 بوصة.
توفر شركتنا خدمات تصميم وتصنيع وتخصيص آلات الطلب الاحترافية للمستخدمين الأوروبيين والأمريكيين، ويمكنها تكوين المنتجات وفقًا لاحتياجات العملاء. يمكن تجهيز الجهاز بنقاط البيع ورموز المسح الضوئي وقراءة NFC وقراءة البطاقات المصرفية ووظائف أخرى. لمزيد من الأسئلة، يرجى الاتصال بنا.
